Verantwortungsvolles Spielen

Diese Richtlinie gilt für den Betreiber , mit eingetragenem Firmensitz unter der Adresse . Wir sind verpflichtet, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung für alle unsere Gäste zu gewährleisten.

Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen

Im Ravelloroyalhotel in Wien liegt uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen. Glücksspiel soll eine unterhaltsame und angenehme Freizeitaktivität sein – nicht mehr und nicht weniger. Wir verstehen jedoch, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann, und wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst.

Wir setzen uns aktiv dafür ein, ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem unsere Gäste informiert, geschützt und unterstützt werden. Unser geschultes Personal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen diskret und einfühlsam zu helfen, falls Sie Unterstützung benötigen.

Bitte denken Sie immer daran: Spielen Sie nur mit Geld, das Sie sich leisten können zu verlieren. Glücksspiel sollte niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme angesehen werden.

Mindestalter: 18+ Richtlinie

Das Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen im Ravelloroyalhotel beträgt 18 Jahre. Der Zutritt zum Spielbereich ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

• Jeder Gast kann aufgefordert werden, einen gültigen Lichtbildausweis vorzulegen, um sein Alter zu bestätigen.
• Akzeptierte Ausweisdokumente umfassen Reisepass, nationaler Personalausweis oder Führerschein.
• Personen, die kein gültiges Ausweisdokument vorzeigen können oder das Mindestalter nicht nachweisen können, wird der Zutritt zum Spielbereich verweigert.
• Unser Personal ist geschult, das Alter von Gästen zu überprüfen, und ist berechtigt, jederzeit eine Alterskontrolle durchzuführen.

Wir bitten alle Erziehungsberechtigten darum, dafür zu sorgen, dass Minderjährige keinen Zugang zu Glücksspielbereichen erhalten. Der Schutz von Kindern und Jugendlichen hat für uns höchste Priorität.

Anzeichen von problematischem Glücksspiel

Problematisches Glücksspiel kann jeden treffen, unabhängig von Alter, Geschlecht oder sozialem Hintergrund. Es ist wichtig, die Warnsignale frühzeitig zu erkennen, um rechtzeitig Hilfe zu suchen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und überlegen Sie ehrlich, ob folgende Aussagen auf Sie oder eine Ihnen nahestehende Person zutreffen:

• Sie spielen länger oder geben mehr Geld aus, als Sie ursprünglich geplant hatten.
• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen „zurückzugewinnen".
• Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Ihre Familie oder Ihre sozialen Beziehungen.
• Sie leihen sich Geld oder verkaufen Gegenstände, um spielen zu können.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden.
• Sie fühlen sich gereizt, ängstlich oder deprimiert, wenn Sie nicht spielen können.
• Glücksspiel ist Ihre wichtigste Methode, um mit Stress oder negativen Gefühlen umzugehen.
• Sie denken häufig oder obsessiv an Glücksspiel.
• Sie haben erfolglos versucht, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren oder damit aufzuhören.
• Sie vernachlässigen Ihre finanzielle Verantwortung, wie Miete oder Rechnungen, aufgrund des Glücksspiels.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen als zutreffend erkennen, zögern Sie bitte nicht, Hilfe zu suchen. Es ist keine Schwäche, Unterstützung anzunehmen – es ist ein mutiger und wichtiger Schritt.

Selbstausschluss und Hilfsmittel zur Spielkontrolle

Wir bieten unseren Gästen verschiedene Möglichkeiten an, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren oder sich bei Bedarf vollständig aus dem Spielbetrieb auszuschließen. Diese Maßnahmen sind vertraulich und werden von unserem Personal mit größtem Respekt behandelt.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine Pause vom Glücksspiel gut für Sie wäre, können Sie einen Selbstausschluss beantragen. Dabei haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Vorübergehender Ausschluss: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum – beispielsweise 30, 60 oder 90 Tage – vom Spielbetrieb ausschließen lassen.
• Dauerhafter Ausschluss: Falls Sie eine dauerhafte Lösung benötigen, können Sie sich unbefristet vom Spielbetrieb ausschließen lassen.
• Um einen Selbstausschluss zu beantragen, wenden Sie sich bitte direkt und diskret an unser geschultes Personal oder sprechen Sie die Spielaufsicht an.
• Während eines aktiven Selbstausschlusses wird Ihnen der Zutritt zum Spielbereich verweigert, und Sie erhalten keine Werbematerialien oder Angebote im Zusammenhang mit dem Glücksspiel.

Weitere Hilfsmittel zur Spielkontrolle

• Einzahlungslimits: Setzen Sie persönliche Limits für Ihre Spielausgaben.
• Zeitlimits: Bitten Sie unser Personal, Sie nach einer bestimmten Spielzeit daran zu erinnern, eine Pause einzulegen.
• Realitätschecks: Unser Personal kann Sie in regelmäßigen Abständen auf Ihre Spielzeit und Ausgaben aufmerksam machen.
• Freiwillige Spielpausen: Nehmen Sie sich bewusst Zeit für Pausen, um das Spielgeschehen zu reflektieren.

Bitte sprechen Sie unser Personal jederzeit an. Wir sind für Sie da – diskret, verständnisvoll und ohne Vorwürfe.

Hilfe und Beratung: Wichtige Anlaufstellen

Wenn Sie oder jemand, dem Sie nahestehen, Hilfe im Zusammenhang mit problematischem Glücksspiel benötigt, stehen Ihnen zahlreiche professionelle Beratungs- und Unterstützungsangebote zur Verfügung. Diese Dienste sind in der Regel kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar.

Österreichische Hilfsangebote

• Spielsuchthilfe Wien
  Beratung und Unterstützung für Betroffene und Angehörige in Wien.
  Telefon: +43 1 544 9000
  Website: www.spielsuchthilfe.at
• Telefonseelsorge Österreich
  Kostenlose, anonyme Krisenhotline – rund um die Uhr erreichbar.
  Telefon: 142
• Bundeskanzleramt – Suchtprävention
  Informationen und Beratungsangebote zu Glücksspielsucht in Österreich.
  Website: www.gesundheit.gv.at
• ÖGLG – Österreichische Gesellschaft für Glücksspielforschung
  Wissenschaftliche Informationen und Ressourcen rund um problematisches Glücksspiel.
  Website: www.oeglg.at

Internationale Hilfsangebote

• GamCare (Vereinigtes Königreich)
  Internationale Beratung und Unterstützung bei problematischem Glücksspiel.
  Telefon: +44 808 802 0133 (kostenlos, 24/7)
  Website: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware (Vereinigtes Königreich)
  Informationen, Ratschläge und Unterstützung für Betroffene und Angehörige.
  Telefon: +44 808 802 0133 (kostenlos, 24/7)
  Website: www.begambleaware.org
• National Council on Problem Gambling – NCPG (USA)
  Nationale Helpline für Glücksspielprobleme in den Vereinigten Staaten.
  Telefon: +1 800 522 4700 (kostenlos, 24/7)
  Website: www.ncpgambling.org
• Gamblers Anonymous International
  Selbsthilfegruppen für Menschen mit Glücksspielproblemen weltweit.
  Website: www.gamblersanonymous.org
• Gordon Moody Association (Vereinigtes Königreich)
  Spezialisierte Behandlung und Beratung für schwerwiegende Glücksspielprobleme.
  Telefon: +44 1902 691 038
  Website: www.gordonmoody.org.uk

Sie sind nicht allein. Hilfe zu suchen ist der erste und wichtigste Schritt in Richtung eines gesünderen Lebens. Das Team des Ravelloroyalhotel unterstützt Sie auf diesem Weg.

Kontakt und weitere Informationen

Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Personal vor Ort oder kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse:

Website: www.ravelloroyalhotel.com

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen angenehmen und verantwortungsvollen Aufenthalt im Ravelloroyalhotel Wien.